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心连心志愿者管理办法

肇庆市心连心慈善会志愿者管理办法

第一章  总  则

第一条  为倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,规范和促进志愿服务工作,保障志愿者和志愿服务组织的合法权益,促进社会和谐发展。根据有关法律和法规的规定,根据本会章程和宗旨所确定的工作内容,制定本办法。

第二章  志愿者与志愿服务

第二条  本办法所称志愿服务,是指利用自身知识、技能、时间等资源,自愿、无偿服务社会和帮助他人的公益行为。

本会的志愿者(Volunteer,也称义工或社工)是指:不计物质利益报酬,利用自己的业余时间、工作技能等资源,自愿为本会的活动提供服务和帮助的个人或团体。

第三条  本会的志愿服务范围主要包括:助学助残、安老扶孤、赈灾扶贫、慈善文化、公益环保、大型活动、应急救助等。主要是协助本会从事以下工作:

1.调查、核实受助人的相关情况;

2.向受助人分发救助物资、药品和资金;

3.向受助人提供咨询、培训、辅导等服务;

4.为志愿服务项目提供组织、协调、宣传等服务;

5.提供符合本会宗旨和业务范围的其他公益服务。

第四条  志愿者不在本会领取劳务报酬。

第五条  志愿者的基本条件

1.年满十六周岁,身体健康;

2.具有良好的思想道德品质和社会奉献精神;

3.具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质;

4.遵纪守法。

第三章  志愿者的权利、义务和理念

第六条  志愿者的权利

1.参加本会提供的培训;

2.要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障;

3.就志愿服务工作向本会提出建议和意见;

4.申请退出志愿服务;

5.相关法律、法规所赋予的其他权利。

第七条  志愿者的义务

1.遵守国家法律法规及本会的相关规定;

2.不以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动;

3.服从本会对志愿服务工作岗位的安排,认真完成志愿服务的任务;

4.履行志愿者服务承诺,传播志愿服务理念,维护本会和志愿者形象;

5.服务时应尊重受服务者的权利,对因服务而获取的信息应予以保密;

6.相关法律和法规及本会规定的其他义务。

第八条  志愿者的服务理念:传播文明、爱心奉献、助人悦己、携手慈善。

第九条  志愿者的服务承诺:不抱怨,不指责,不非议,开心参与,量力而为,快乐行善。

第四章  志愿者的申请、招募与取消

第十条  注册程序

    1.申请人直接到本会秘书处提交申请或通过网络、电话等方式提交申请,填写《志愿者申请表》。

2.本会秘书处负责公布招募志愿者的信息,组织实施对申请者的审查和考核,并最终确定招募的志愿者名单。

第十一条  志愿者一经审核通过,由本会颁发志愿者工作证。

第十二条  志愿者在两年内不参与本会活动,本会将取消自愿者工作证资格。

第五章  志愿者的管理与培训

第十三条  本会秘书处负责对志愿者进行管理并提供培训和相关服务。

第十四条  本会志愿者(义工)的组织设置

1.本会设立义工团,设团长1名,副团长若干名;

2.注册义工按行业或居住区域,设立义工大队,各大队分别由副团长任队长;

3.各义工大队下设若干服务组,每个服务组设组长1名,队员3—5名。人员增加时依次类推。

第十五条  本会义工组织配置要求 

1.义工团团长、副团长、大队长及组长,必须具备较强的组织、协调和决策能力,有高度的责任心和乐于为慈善义工队伍建设奉献的精神,在队伍中有较强的群众基础和威信。

2.义工团团长、副团长由义工部部长提名,经本会秘书处审查考核后填表存档。

3.各服务小组组长由副团长提名,经本会秘书处审查考核后填表存档。

第十六条  志愿者的管理

1.本会建立志愿者人才信息库,实行分类管理;

2.如实记录志愿者服务的具体时间和工作内容并备案;

3.对违反本会相关规定的志愿者,本会将视情况采取提醒、教育直至取消其志愿者资格的措施。

第十七条  志愿者的培训

1.本会对其进行岗前的工作说明和基本技能培训;

2.在项目执行过程中由项目人员进行培训、辅导;

3.针对以完成某一项工作任务为目的的志愿者设计的专业性培训。

第六章  志愿者的激励

第十八条  本会对在开展活动中提供良好服务、表现出色的志愿者,采取以下激励办法:

1.颁发志愿服务奖章;

2.评选优秀个人、团队,授予荣誉称号;

3.将志愿者的表现和工作成绩反馈给其所在的单位;

4.为志愿者做出实习或推荐鉴定;

5.在本会网站及其他新闻媒体上进行宣传。

第七章  附  则

第十九条  本办法的解释、修订由本会秘书处负责。

第二十条  本办法自理事会审议通过之日起施行。

 
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